Kiwi.com

Онлайнтуры

Отзывы о Киви.ком

KIWI — крупный международный суперперевозчик.

Отличается продуманным онлайн сервисом и гарантийной поддержкой клиентов.

Рейтинг
4.1

Поддержка 24/7
Фирменная гарантия KIWI
Большое число направлений и вариантов для брони
Долгая реакция поддержки
Проблемы с возвратом средств при отмене

Оставить или прочитать отзыв вы можете в конце этой страницы. Для этого «прокрутите» материал в самый низ.

Внимание! Не публикуются анонимные отзывы. Все сообщения с нецензурной лексикой не будут публиковаться на сайте, а их автор будет заблокирован

Valya
Valya
Написать отзыв
Перелет в Италию и обратно для пяти человек был отменен из-а короновируса. Поездка намечалась на 22 апреля. Компания предложила возврат в виде ваучера на 100 евро и все. Мы не согласились, и оплатили еще 20 евро за услугу максимального возврата средств. Прошло 4 месяца и вот, средства вернули! Мы уже не верили. В службу поддержки не дозвониться, только до англоязычной. Пришлось общаться с ними. Может поэтому и осуществили возврат средств!)
Решила обязательно оставить свой опыт, потому что плохие отзывы пишут, а положительный опыт не отображают.

Anonim
Anonim
Написать отзыв
Никогда не покупайте у них билеты. В январе планировался возврат из Таиланда на Камчатку через Гонконг, началась пандемия рейсы стали отменять. KIWI устранились от решения вопросов, сами купили билеты через Сеул и Владивосток за 100К. На запросы возврата средств отправили самостоятельно разбираться с авиакомпаниями, которые через месяц сообщили, что средства KIWI вернули. Сейчас август, нам не вернули ни копейки, дозвониться невозможно, на почту отвечают формально "Приносим свои извинения... В ближайшее время решим... Мы свяжемся с Вами..." ТЧК

Сергей
Сергей
Написать отзыв
Покупал билет через kiwi еще в начале года, рейс был отменен из-за пандемии. По инструкции, пришедшей на почту об отмене рейса, сделал отмену и возврат денег. Но деньги так и не поступили. В поддержке а/к сообщили, что еще в июне отправили деньги агентству, через которое были куплены билеты.
Но написать запрос по этому поводу в kiwi невозможно. На сайте все контакты удалены, ранее действовавшая почта support.ru собака kiwi.com больше не действует и отправляет на "сайт киви/help/contact. Пишите нам туда.", но там написать вопрос невозможно. В итоге это просто кидалово, достучаться до компании невозможно.

Надежда
Надежда
Написать отзыв
Ребята, деньги вернули!!! Полную стоимость 81 тыс!!! Очень быстро спустя неделю!!! Спасибо kiwi.com❤️
P.S. Как и все начитавшись отзывов я испугалась, паниковала и даже уже не мечтала вернуть деньги за несостоявшийся рейс, а нет !!! Все получилось !!!

Жансая
Жансая
Написать отзыв
Здравствуйте!
Номер бронирования #115678244. 
Рейс был отменён, оформила 14.06.2020 заявку на ПРИОРИТЕТНЫЙ возврат средств, заплатив 20 евро. 
Максимальный срок ожидания было указано - 6 недель. 
Сегодня 20.08.2020, то есть прошло более 10 недель и возврата ещё не было. 
При звонке в Контакт центр говорит, что такой номер бронирования не существует. 


Аватар
Александр Петров
Оцените автора
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
ПутиХод.ру
Добавить комментарий

Adblock
detector