TEZ TOUR

Здраствуйте. Мой племянник, студент КФГУЭ,факультет международного туризма, поехал на практику в Турцию по приглашению этой компании. Согласно контракту они обязаны были обеспечивать двухразовым питанием и заработной платой. До 25 мая у них шел процесс обучения, после чего он изнурительно работает, встречая группы из России, украины и Беларуси, и днем и ночью. Они не кормят ребенка, не платят никаких денег, мы постоянно вынуждены слать ему деньги на питание!!! А теперь, когда он хочет улететь изза того, что они не выполняют условия контракта, руководство поставило условие, что он должен оплатить штраф 500 долларов. Я подниму все мировое интернет сообщество в соцсетях и дам интерввью телеканалам об их беспределе, это бесчеловечно!!!

Отдыхали с Тез Тур впервые (до этого был Пегас, Туи, Библио Глобус). Цена на тур была существенно ниже, чем у других операторов, была рассрочка в оплате. Документы нам выдвли за 3 дня- все как и при заключении договора( тот же отель, те же даты, ну и самое главное - забронированный рейс- у нас был регулярный турецкие а/линии( гораздо дороже любой российской авиакомпании). Встреча в аэропорту, а также проводы обратно- все по расписанию. Поразил отельный гид. Раньше- все встречи были только с навязыванием экскурсий, и если ты их не берешь- гид с тобой потом просто не здоровается. Здесь же было удивление( отель Сурал Резорт в Сиде, гид Камил). На встрече он рассказал об отеле, ответил га все вопросы. Никакого навязывания экускурсий- просто рассказал всем заинтересовавшимся о них. И о чудо ( мы не в первый раз в Турции и много где были, поэтому в этом году приехали на чисто " тюлений" отдых)- с нами гид общался, интересовался постоянно нашим отдыхом, что- то советовал, подсказывал и всегда был на связи по вотсапу. Вобщем у нас- только положительные впечатления.

В этом году с мужем решили отправиться в Грецию. Взяли путевки у tez tour. По приезду приобрели экскурсии. И вот на одной из экскурсий мне не повезло, я подскользнулась и упала (уточню спиртное не пила, и не бегала). Ситуацию происходящую дальше описывать очень долго. Но сделаю краткий вывод.
1. Не верьте менеджерам и остальным, что звонки в их кол-цент бесплатны (чистое вранье). Потратите минимум 150 руб. за 1 минуту разговора.
2. Они не несут ответственности за вашу безопасность на их же экскурсиях.
3. Они вам сделают большое одолжение если довезут до больницы (и то которая им удобна, точнее если она по пути до вашего отеля), и вам повезет если отельный менеджер вам поможет с переводом в больнице (мне пришлось настоять на том, что ей нужно приехать, больше менеджера волновало отменим мы ли остальные экскурсии).
4. Если вам стало плохо кричите со всей силы, чтобы приостановили экскурсию (иначе вам потом скажут, что вы сами предложили продолжить экскурсию, чтобы получить от нее удовольствие).
5. Из первой помощи вам максимум предложат лед (у меня были выбиты пальцы (в один из которых мне в итоге поставили спицу, но и то, эту операцию смогли провести уже по приезду в Россию, так как это не возможно было сделать там (мне сказали потерпите, вот вам обезболивающие) и по счастливой случайности, я не сломала позвоночник, т.к. первый удар при падение пришелся именно об ребро ступеньки позвоночником, я была в жилете, который до этого выпросила у капитана для плавания на воде. Если у вас будет более серьезная травма, на другую помощь не рассчитывайте (максимум предложат алкоголь, но если вы сделаете хоть глоток страховка вам не светит).
7. И самое главное, если вы подскользнулись - это форс-мажор, а не страховой случай (так мне написала турфирма в претензии), и то что вас приняли в больнице скажите спасибо (хотя в страховку активный отдых включен).
8 И последнее не надейтесь на их понимание и сочувствие, вам не помогут в передвижение по возвращению домой (мне пришлось с дикой болью стоять на одной ноге целый час на регистрации и так же передвигаться везде (если у вас будут повреждены две ноги, я вам сочувствую, придется передвигаться на руках, ибо они не окажут помощь в организации вашего передвижения).

Купили путевку с подругой через Тез Тур на Победы 26 , г.Екатеринбург. Девушка наш агент Елена . Ни когда ни кому не посоветуем летать через Тез Тур обманывают наглым образом. Наша путевка куплена в Шарм ель Шейх с 20.11.19 по 04.12.19. Мы находились в отеле до 03.12.19 утром в 9 часов нас забрали. И целые сутки остались оплачены просто так . Нам обещали что однозначно вернут деньги за эти сутки , но так ни чего и не вернули. Мало того летели мы до Каира и на трансфере нас должны были доставить в отель Шарм ель Шейха. Как нам сказали в турагенстве наш агент что это будет или самолет или комфортабельный автобус. Езда занимает 8-9 часов. Нас забрали в аэропорту на маршрутке на которой можно только по городу передвигаться. На дальние расстояния она ни как не предназначена. Сиденья очень узкие хотя мы худые по комплекции девушки и то сидеть не удобно. Кресла ни как не регулируются в одном положении не удобные , жесткие. Амортизации у этого транспортного средства ни какого каждая кочка долбила по мозгам. Также просили нам компенсировать наши неудобства так как не было предоставлено то что обещали. Мы отдали за отель дешевый 128 000 рублей. Те кто отдыхал в нашем отеле заплатили в два раза меньше. И приехав туда с такими неудобствами и сутки переплатив не понятно за что Тез Тур взяли такие деньги. Просили написать заявление в котором нужно было все подробно изложить и приложить видео и фото. Мы все сделали но ответ последовал абсолютно не адекватный . Получается просто без разницы этой компании как туристы добрались и отдохнули они получили деньги и остальное их не волнует. Таких операторов надо вообще лицензии лишать. А также Елена агент вообще ни как не проявила интерес к этому если сам начинали написывать она только отвечала и то не сразу хотя все знала и все время тянули еще подождать еще подождать. В оконцовке получилось нам во всем отказали. Мы не получили не за сутки не компенсацию за то что нам не предоставили то что обещали по трансферу.

Никому не рекомендую приобретать туры у оператора Тезтур никогда и не под каким предлогом! Три года не были в отпуске с мужем, сыну полтора года, в предверии новогодних праздников купили путевку в Турцию на 7 ночей с 8 августа, внесли полную оплату 131 тысячу рублей. Путевку брали в агентстве, которое в основном продаёт путёвки от Анекс тура, и были уверены, что в Турцию полетим с Анексом, но оказалось, что на дату покупки цена у тез тура была ниже и агентство забронировало тур именно у них. Настал август, границы с Турцией открыты и можно лететь отдыхать только из Москвы, при этом никто не даёт никаких гарантий, что будучи с маленьким ребёнком на руках, мы не попадём на карантин из за того, что кто то на соседнем сидении самолета заболел. А билеты на обратную дорогу придётся покупать за собственный счёт. Обмены на другие туры не предлагаются, потому что их просто нет внутри России у данного туроператора. Деньги возвращают по заявлению в период до декабря 2021 года)) в результате отпуск просто пришлось отменить. Сказать, что мы в смятении, это ничего не сказать, учитывая, что следующий отпуск у нас будет не раньше сентября 2021 года. Желаю всем работникам агентства тез тур такого же отдыха, раз в три года, дома, без денег и настроения

Никогда больше не буду брать тур у этой гадской фирмы. Звонки были, когда писали о разногласиях с турецкой стороной и разрывах связей, типа мы сами все устроим. И вот- результат! С других фирм перебронируют легко туры в Турцию с городов, где нет вылетов, а Тез тур - нет. Вывод напрашивается только один, наши деньги давно все спиз- ли, и сейчас едут только те, кому они не могут отказать, и те, кто еще у них что-то покупает. Чтобы все сдохли побыстрее. Я все равно верну свои деньги, и никогда в жизни с вами не поеду, подонки.

Согласна со всем негативом в отношении этой "фирмы". С операторами по телефону не поговорить, - отправляют писать письма на электронку. На письма отвечают не сразу или не отвечают вообще. У нас "завис" аванс за Грецию, который нам обещали вернуть при отказе от путевки до 25.08.2020г. Прошло уже 2 недели, как мы написали им заявление - денег нет. Внятного ответа - нет. Безобразное отношение и не порядочное. Надеюсь, на рынке они долго не протянут. Жаль, что мы прежде чем вляпаться в это ... не читаем отзывы.