Как пользоваться сервисом Билетикс.ру для заказа авиабилетов

Сервис Билетикс.ру предоставляет широкий перечень услуг: поиск билетов на поезд или самолет по выгодной цене, заказ чартера, бронирование отеля, аренда транспорта, страхование на время поездки. Сервис постоянно предлагает клиентам различные акции и выгодные предложения от авиационных компаний, скидывает цены на направления с большим пассажирским потоком.

Суть проекта

‎Российский онлайн-сервис Biletix.ru создан в 2008 году на базе крупного консолидатора авиабилетов Vipservice. Это один из самых успешных сервисов на российском рынке пассажирских услуг. Он регулярно предлагает билеты по сниженным ценам, организует акции и спецпредложения.

Билетикс.ру – сервис предоставления разнообразных туристических услуг: заказа билетов на авиационный и железнодорожный транспорт, бронирования отелей, оформления страхового полиса. Компания динамично развивается, расширяет российское и международное партнерство.

Каждый пользователь сервиса может по своему желанию и финансовым возможностям выбрать билеты, забронировать место проживания, организовать поездку. На сайте можно найти дешевые билеты на конкретную дату и время отправления.

Как купить дешевые авиабилеты на Билетикс.ру?

Сервис помогает клиенту существенно сэкономить на путешествии. Ниже приводятся рекомендации, как вовремя найти и приобрести дешевый билет:

• Чтобы купить билет выгодно, нужно зайти на сайт за 3-4 месяца до отправления в путешествие. Дело в том, что авиакомпании сначала продают дешевые билеты, а по мере приближения даты перелета их стоимость повышается.
• Авиакомпании регулярно проводят акции и распродажи. Следить за ними можно на сайтах самих компаний, а можно и на Билетикс.ру, что удобнее.
• Через мобильное приложение Biletix.ru покупка получается выгоднее. Пользователям приложения предоставляется скидка до 5% на билеты многих международных компаний.
• Подписавшиеся на социальные группы Билетикс.ру в Facebook и Вконтакте получают возможность регулярно участвовать в розыгрышах авиабилетов. Компания периодически проводит фестивали, где можно бесплатно получить промокоды.
• Чтобы своевременно узнавать о наличии акционных билетов, рекомендуется внести страницу discount.biletix в «Избранные» в используемом браузере.
• Также можно подписаться на рассылку от Biletix.ru. Пользователю будет приходить актуальная новостная информация, касающаяся и изменений цен на определенные направления.

Заказ билетов на сервисе

При открытии главной страницы сайта сразу виден блок заказа. В нем заказчик выбирает необходимые параметры:

• пункты вылета и прилета;
• дату отправления;
• число пассажиров, их возраст;
• наличие или отсутствие пересадки;
• двусторонний или односторонний заказ;
• бизнес или эконом класс;
• валюту оплаты.

Далее нужно нажать кнопку «Найти». Появится табличка, в которой будут перечислены авиакомпании, готовые предоставить услугу, и тарифы. Ниже таблицы располагаются блоки с подробным описанием каждого найденного предложения. Указаны:

• время отбытия и прибытия;
• продолжительность пути;
• длительность пересадки;
• компания-перевозчик;
• модель самолета;
• допустимый вес ручного багажа;
• возможность обменять билет или отменить заказ;
• доступные места;
• цена с включением всех налогов.

Из представленных блоков пользователь выбирает подходящий, нажимает кнопку «Выбрать». Далее необходимо ввести свои данные.

Клиент видит подробные сведения о будущем перелете. При желании он может за доплату улучшить заказ в рамках класса обслуживания. К примеру, компания S7 Airlines предоставляет возможность сменить тариф с «Базового эконома» на «Гибкий эконом». Во втором случае пассажир может взять багаж до 23 кг в дополнение к ручному, выбрать место, в любой момент до вылета обменять билет и даже возвратить его при опоздании на рейс, но с уплатой штрафа.

Клиент должен вписать следующую информацию:

• имя, фамилию (латинскими буквами);
• вид документа, удостоверяющего личность (паспорт, загранпаспорт, другой документ);
• номер документа, страну выдачи;
• дату рождения, половую принадлежность;
• телефон (номер может быть как российским, так и заграничным);
• электронный адрес;
• номер карты авиакомпании с «милями» на счете (при наличии).

Пользователь ставит отметку, что согласен со всеми условиями, нажимает «Далее».

На последнем этапе остается выбрать вид оплаты. Деньги снимаются у физических лиц с карты Visa или MasterCard, у зарегистрированных юридических лиц – со счета. Если нет возможности оплатить сразу, то нужно забронировать заказ. В этом случае для оплаты в течение суток необходимо прийти в любое отделение компании «Связной» или перевести деньги через интернет-банк «Альфа-Клик».

Если нет всей суммы, то можно оформить моментальный кредит в сервисе Moneywall. Сумма делится на 3 платежа, дается недельный льготный период. Клиенту нужно оформить заявку и дождаться ее одобрения.

Все введенные данные нужно проверить, затем нажать кнопку «Оплатить». Квитанцию об оплате пользователь получает на указанный адрес электронной почты.

На последнем этапе оформления заявки можно воспользоваться дополнительными услугами:

• взять страховку от невылета и других чрезвычайных ситуаций;
• зарегистрироваться на рейс через Билетикс.ру;
• оформить Аэроэкспресс до аэропорта отбытия;
• получать SMS об отменах и переносах рейса;
• заказать такси в аэропорту прибытия.

Отказаться от любой дополнительной услуги можно до посадки на рейс через личный кабинет. В кабинете необходимо нажать кнопку «Возврат/Обмен авиабилетов». Выбрав заказ, нажать на кнопку «Подробнее». В открывшемся окне перейти на «Задать вопрос по заказу».

Акции и бонусы сервиса

На главной странице всегда можно увидеть прикрепленные специальные предложения от транспортных компаний и отелей. Чтобы воспользоваться предложением, нужно нажать на выбранный баннер.

Билетикс.ру совместно с транспортными компаниями или отдельно от них регулярно организует конкурсы, в которых клиенты могут выиграть промокоды. Для получения информации о конкурсах необходимо подписаться на электронную рассылку или вступить в сообщество Biletix.ru в Фейсбук, Вконтакте, Твиттер, Инстаграм. Также промокоды дарятся пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении.

Для получения скидки пользователь выбирает заказ на сайте, на этапе оплаты указывает промокод. В итоге сумма заказа уменьшается на величину промокода. Используется промокод однократно без учета количества пассажиров. Если его величина больше стоимости билета, то остаток не возвращается, а если меньше, то заказчик добавляет недостающую сумму деньгами.

Промокод действует определенный срок. Если в течение этого периода заказчик не воспользуется предложением, то оно аннулируется.

Билетикс.ру – партнер Сбербанка в рамках проекта «Спасибо». Обладатели банковской карты, участвующие в проекте, при котором начисляются бонусные баллы, могут получить обратно 1,5% стоимости билетов. 1 бонус равен 1 рублю.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Biletix позволяет приобрести билеты по приемлемой цене в любой точке земного шара, где есть Интернет. Схема приложения простая и понятная, нет сложностей в поиске, доступна сортировка рейсов по цене, времени отбытия и прибытия, авиакомпании и аэропорту.

Если пользователь сомневается в выборе, но желает сохранить найденный рейс, то отправляет его во вкладку «Избранные», чтобы затем при необходимости к нему вернуться. Для ускорения процедуры покупки применяется автозаполнение, при каждой новой операции вводить сведения заново не нужно. Чтобы найти информацию по заказу (число пассажиров, время отбытия и прибытия, аэропорт, номер рейса), нужно перейти в раздел покупок.

В приложение встроена функция связи с клиентской поддержкой Билетикс.ру. Она применяется, когда возникают чрезвычайные ситуации, касающиеся заказанного рейса.

Мобильное приложение доступно для iOS и Android.

Преимущества и недостатки сервиса

Согласно отзывам пользователей, преимуществами сервиса следует назвать:

• удобство и простоту интерфейса;
• быстрый подбор рейсов с различными вариантами пересадок;
• возможность приобретения билета с одновременным бронированием отеля и заказом трасфера;
• при отмене рейса либо аннулировании заказа –возвращение денег клиенту либо возможность выбрать другой рейс любой авиакомпании на любую дату;
• отсутствие навязывания услуг (клиент выбирает дополнительные предложения по своему усмотрению и желанию);
• возможность свободного приобретения билетов не только на регулярные, но и на чартерные рейсы;
• наличие мобильного приложения с удобным поиском.

Из недостатков следует отметить такие:

• медленная работа службы поддержки;
• некруглосуточная работа горячей линии, сложность дозвона до оператора;
• довольно высокая оплата замены ошибочных сведений в билете;
• более высокая стоимость некоторых заказов по сравнению с аналогичными прямыми заказами у авиакомпании.

Контактная информация

Офис Biletix располагается в Москве по адресу переулок Переведеновский, 17(1), 1 этаж.

Для получения информации по интересующим вопросам можно позвонить на номер горячей линии 8(800)7751755, или написать на электронный адрес support@biletix.ru

Информацию по чартерным рейсам можно узнать по номеру +7(495)6264888 (добавочные 2385 или 1320) или написать на электронную почту: m.kostromina@biletix.ru, t.shvedova@biletix.ru

Официальный сайт Билетикс.ру – https://biletix.ru/

Кратко о предоставляемых услугах на biletix.ru:

Билетикс.ру – один из самых популярных в России туристических сервисов. Как и все компании, он имеет свои плюсы и минусы, но старается развиваться, привлекает клиентов акциями и специальными программами, расширяет партнерскую сеть. Сайт хорошо организован, понятен, поиск билетов осуществляется быстро и без сбоев.