Localrent: отзывы об аренде авто, условия и советы

Заказали авто в аэропорт, прождали менеджера лишние 20 минут, но в аэропорту нам его не отдали, поехали в офис оформлять договор, который по факту был оформлен.

В офис нас не позвали и начали с фонариком осмотр авто👍все сколы, вмятины зафиксировали. МЕНЕДЖЕР рассказал о КАСКО по франшизе которая входит в аренду авто, а это только 25 000 покрытия расходов, но можно доплатить 1500 и будет вам счастье, а то колеса не страхуются, стекла тоже (ЕСЛИ БУДЕТЕ БРАТЬ У НИХ ФИКСИРУЙТЕ КАЖДЫЙ СКОЛ, ПОТОМУ ЧТО ОДИН РЕМОНТ СКОЛА У НИХ СТОИТ 4 000, А ЕСЛИ ПОТЕРЯЕТЕ КОЛПАК ОТ КОЛЕСА ТО ТОЖЕ 4 000,НО ОДНИМ ВЫ НЕ ОБОЙДЕТЕСЬ НАДО БРАТЬ КОМПЛЕКТ, А ЭТО УЖЕ 16 000 КОРОЧЕ РАЗВОДНЯК МАСТЕРСКИЙ).

Мы отказались от страховки, расписались на этом и расстались. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ ПРИ СДАЧЕ) И ОПЯТЬ. ЖДАЛИ КОГДА ЖЕ НАС ПРИМУТ.

Короче не буду вас утомлять но сколы они нашли и начался цирк) за два СКОЛА 8 000))) но и они умеют торговаться и на фото мы нашли скол, фото кстати они нам предоставили (потом пожалели наверное) но такого развода я ещё не видела нигде.

ЛЮДИ НИКОГДА Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. ЭТО ХОРОШО, ЧТО МЫ В ЭТОТ ДЕНЬ НЕ УЛЕТАЛИ И У НАС БЫЛО ВРЕМЯ С НИМИ ПОБОДАТЬСЯ. ОНИ НАЗЫВАЮТСЯ FIVE, ФАЙВ, Сайт LOCALRENT.COM

Пользуюсь автопрокатом Localrent (бывший Myrentacar) в Севастополе уже довольно давно. Перепробовал несколько фирм, много перечитал отзывов и обзоров. Меня устраивает адекватное обслуживание и не самые высокие цены. По машинам претензий нет, иногда выдают не ту что бронировал, но довольно свежую и с небольшими пробегами.

Брали машину в Черногории, в Тивате. Во-первых цены действительно получаются самые низкие. Никакие Хертсы, Ависы даже рядом не стоят по стоимости. Ну и во-вторых, большой плюс в том, что берётся конкретная машина, а не класс. В общем, в таких странах где больше нужно ездить и смотреть сервис настоящая выручалочка.

Если вы окажетесь после перелета, в ночное время в незнакомом городе и случится, например ДТП на арендованной машине, в этой компании НИЧЕГО НЕ СТАНУТ ДЕЛАТЬ, нет регламента работы и оказания помощи, даже если вы оплачиваете дополнительно техпомощь.

Более того, когда вы справитесь кое-как своими силами, вам скажут: вы все сделали не так, оплатите.

Определят «на глаз» повреждения, и спишут полностью депозит, со словами «это вам вообще повезло», ЗАТЕМ дополнительно за мелкий штраф, вроде 250 рублей, обязательно позвонят, напишут.

Компанию в черный список неблагонадежных.

Ездили в Грузию, там есть вот какая проблема — часто выдают в прокат машину «перекидыш». То есть это переделанный авто, тот у которого раньше был руль справа, потом его перенесли на наш стандартный влево.

Глобально-то может ничего страшного, но у меня всё же довольно скептическое отношение к таким авто. Собственно чем понравился myrentacar это то что там таких машин нет. Ну, по крайней мере, мне об этом сказали в чате поддержки и когда забирали машинку следов переделки не обнаружили.

Бронировали внедорожник, сервис понравился, но я так поняла, что ещё многое зависит от самого прокатчика в стране назначения, нам может и просто повезло.

Никогда не берите авто в крупных городах! Чёрт нас дёрнул взять авто в Риме. Почему-то подумали что будет комфортнее перемещаться по городу между достопримечательностями на машине. Ага… Парковку хрен найдёшь, пробки, так ещё и навигатор просто сжирает весь интернет.

В общем о своём выборе пожалели в первый же день. Очень помогла поддержка майрентакар. Мы бронировали на трое суток, а менеджер поддержки связался с прокатчиком и договорился о сдачи авто раньше. Деньги вернули не сразу, уже по прилёту в СПБ пришли на карту.

Сервис неплохой, по ценам ниже, чем у международных лидеров. Они агрегируют небольшие местные прокатные конторы, таким образом есть из чего выбрать. Минусы:

— реальное наличие автомобилей надо уточнять, нужной мне машину, на самом деле, не было, пришлось брать более дорогую (хотя доплату за неё не попросили).

— Взяли депозит с меня наличными, кредиткой сказали нельзя

Бронировали внедорожник в Грузии, сервис понравился, но я так поняла, что ещё многое зависит от самого прокатчика в стране назначения, нам очень повезло, забирали машину в приятном офисе, да ещё и получили машину лучше, чем бронировали на сайте (Suzuki Grand Vitara вместо Mitsubishi Pajero IO), в исправном техническом состоянии и по цене, более выгодной, чем если бы арендовали на месте. Спасибо большое сервису!

Бронировал авто в Черногории, заранее. Приятно, что авто подали чистым, заправленным. Причем прислали письмо, где забрать машину. Авто исправно, для горных дорог работали системы ABS ESP, что помогает в дождливую погоду особенно, шины практически без износа. В целом остались довольны.

Бронировали авто из России на Кипре в г.Лимассол.Все характеристики Nissan Note полностью соответствовали описанию.Машина чистая,исправная,оправдала все наши ожидания.Вместила багаж на5! человек,уверенно "брала"горные серпантины,удобно парковалась.Очаровали складывающиеся боковые зеркала.Финансовые и организационные вопросы решались быстро и четко.Семья довольна выбором авто и компании.

Бронировали авто в Черногории из Москвы. Машину подали без проблем, но чуть с опозданием, о чём я был заблаговременно предупреждён, но зато подали к отелю.

Технически машину могу оценить на 4 из 5. Нас сразу предупредили, что сдувает немного одно колесо. Примерно каждые 70-80 км приходилось останавливаться подкачивать. Когда всего проезжаешь около 650, и за это время около 10 раз вынужденно останавливаешься — неприятно. На 2-й день загорелся сигнал двигателя. На это хозяин сказал, что дело в бензине. В принципе данная ошибка не беспокоила и всё прошло благополучно. При сдаче также никаких проблем. И было обещано, что авто сдадут в сервис)

Бронировали авто через сервис Myrentacar в Черногории, специалисты сервиса были постоянно на связи по e-mail, отвечали на вопросы. Сам сайт удобен, информация предоставлена доступна.

Согласна с другим отзывом, что многое зависит от самого прокатчика в стране назначения. Судя по отзывам в интернете сам прокатчик имел низкий рейтинг доверия у клиентов из РФ (не возвращал залог под любым предлогом), когда у него напрямую брали на прокат авто. При встрече представитель прокатчика озвучил нам другие условия проката (ограничение по километражу в день), но мы связали с Myrentacar (при бронировании специально выбирали без ограничений) и они уладили вопрос. По итогу проката залог за автомобиль нам вернули в полном размере. Автомобиль (Фольксваген Поло) нам предоставили с минимальным количеством бензина, но чистый и исправный. Сама машина нам очень понравилась, устойчиво вела себя на горных серпантинах, а парктроник выручал на узких улочках прибрежных городов.

Очень быстро выходят на связь, пошли нам на встречу и изменили срок аренды авто ✌ Машина отличная — chevrolet aveo, никаких проблем с ней не возникло. Прилетели чуть раньше, и нам на полчаса раньше ее привезли! Огромное спасибо, теперь знаю, где арендовать тачку в поездках 😏

Бронировали эту машину в Черногории. BMW 320 ci, спасибо, всё было замечательно! Проехали 520 км. проблем не было, получили без трудностей в аэропорту Тиват, там же без проблем отдали обратно, даже немного взгрустнулось после, к машине успели привыкнуть, будем обращаться к вам и в следующий раз!

Бронировали мазду 2 автомат на несколько дней в Черногории-все понравилось!Машина в отличном состоянии,хорошо тянула горные дороги,забрались очень высоко. Депозит всего 100 евро и наличными-что очень удобно. Представитель компании Дмитрий всегда был на связи. Вообщем всем рекомендую!

Когда занимались подбором машины для поездки на Кипре, зашли на сайт myrentacar. Нам была важна франшиза в 300 евро и на этом сайте оказались нужные для нас условия. Выбрав машину, написали им. Нам сразу же ответили и предложили еще разные варианты. Было приятно, что наш запрос сразу же был обработан. В интернете мы оплатили лишь аванс, остальную сумму, причем возможна оплата начальными деньгами, оплачивается на месте.

В самом сервисе атмосфера была располагающая: удобные диваны, кондиционер (после жуткой жары это самое то), приветливый и вежливый сотрудник. Как говорится, всё для клиентов.

Заполнив договор, мы пошли осматривать машину. Сотрудник отмечал повреждения машины (царапины) в договоре, также сам посоветовал заснять нам всё на камеру, при нас завел машину.

Nissan Pixo- машина, которую мы взяли, оправдала наши ожидания.

По возвращению машины, мы заправили полный бак и помыли в автомойке (условия возврата). Сотрудник осмотрел машину и сказал, что она даже лучше, чем была. Мелочь, конечно, но такой комплимент очень приятен. Франшизу разблокировали сразу же, полную сумму денег.

Хочется выразить огромную благодарность прокатчику за взаимовыгодное сотрудничество! Обязательно обратимся еще!

Первый негативный отзыв об аренде авто, хотя авто я арендую, как минимум 3 раза в год уже долгие годы. Учитывая, что это агрегатор, который представляет интересы местных прокатных фирм тут кому как повезет, мне не повезло.

Арендовал авто с 29 февраля по 12 марта Mazda 2, прокатная контора easy gbooking car, Каско включено, франшиза 100 евро.

Случилась так, что встав утром обнаружил повреждение переднего бампера, забегая вперед, скажу, что в этом месте повреждение уже имелось, в общем получилось так, что старое повреждение стало больше, хотя повреждение было отмечено в договоре, решил позвонить в прокатную контору и сообщить об этом. На том конце телефона попросили выслать фото по Вайеберу, что я и сделал. После этого перезвонили и сказали, что у меня есть два варианта, учитывая что есть Каско. Первый это вызвать полицию, но учитывая что это не ДТП, протокол будет стоить 65 евро. Второй это заплатить 50 евро, при этом представитель обнадежил, что если повреждения будут не сильно глубокие, то обойдемся менее «малой кровью» (разговор происходил на русском языке, поэтому недопонимание со своей стороны я исключаю, было сказано 50 евро, не больше, не примерно а именно 50). Учитывая, что первый вариант дороже, да и не хотелось тратить время своего отдыха на ожидание полиции решено было выбрать первый вариант, о чем и договорились. Представитель попросил позвонить за день до назначенной даты сдачи авто. Одушевленный вроде не плохим решением данной проблемы (все таки отдать 50 евро, лучше чем 100, хотя и был осадок о том , что предвидеться прощание с 50 евро за повреждение которое сам не совершал, но что делать, оставлять авто на платной стоянке каждого из нас жаба душит) отправились в Боснию и Герцеговину.

Как и договаривались, позвонил за день до сдачи авто, договорились о встрече. И тут что то пошло не так, представитель прокатной конторы с ходу, особо не приближаясь к авто сказал, что данное повреждение будет стоить весь депозит, то есть 100 евро. На вопрос почему, 100 а не 50 представитель пояснил, что одна только краска будет стоить 60 евро, было дешевле если авто было бы белым (мне почему то вспомнилось, что я высылал фото, и там отчетливо видно, что авто коричневый). Но еще большее изумление меня ждало, когда я спросил о том, что он как минимум ввел меня в заблуждение, а может и попросту пытается нажиться (я бы выбрал вариант 65 евро и протокол полиции). Ответ убил наповал, цитирую дословно. «Если бы вы выбрали вариант №1, то заплатили бы 165 евро (65 евро оформление протокола и 100 евро франшизы, так как КАСКО покрывает только повреждение шин зеркал и днища» (но ни как не наоборот). В конец добило то, что я должен еще заплатить 10 евро за мойку авто которое было не чуть не грязнее того состояния в котором я его принял (отдельно хотелось отметить салон, который не когда не видел химчистки, и наличия песка в салоне). Хотя я делал его мойку за два дня до сдачи. Не столько жалко денег (уж потерю 60 евро я уж как нибудь переживу), сколько огорчает отношение к клиентам данной прокатной организации.

Не хочется дополнять и так сильно длинный отзыв о поломках авто, которые возникали в процессе аренды и в которых прокатчик никак не мог (или не хотел) помочь.

Всем удачи! Читайте отзывы прежде чем арендовать авто.

Брали машину в июле. Кабриолет Peugeout 307 CC 2007 года. При бронировании не знал, что Myrentacar является лишь агрегатором при поиске машины, поэтому удивило, что на самом деле аренду нам предоставляла некая DOO Kojot (Черногория). При получении машины в аэропорту менеджер опоздал на час, но при звонке в компанию нас предупредили, что он задержится. В условиях отсутствия связи и интернета по приезде в страну крайне неудобно, пришлось искать бесплатный вайфай, чтобы позвонить и узнать, приедет ли вообще машина. В итоге машину все-таки привез мужчина, средне говорящий по-английски и почти не говорящий по-русски, но проблем с пониманием не возникло. При осмотре машины сам указывал на незначительные царапины и повреждения, уточнил, что машина была после аварии. Насторожило. Повреждений на машине было ОЧЕНЬ много, некоторые из них довольно серьезные — вмятина на откидывающейся крыше, расколотая решетка радиатора после аварии. Куча мелких повреждений, порванные сидения и очень потертый руль. Довольно много повреждений для машины с пробегом в 100 тысяч (видимо, пробег скручивали). При осмотре машины не заметил и не указал в договоре, что разбит экран бортового компьютера и сломана ручка подъема водительского сидения. Испугался, что придется отдать евро 200 за это, написал в чат арендодателя, но меня убедили, что о повреждениях знают и вопросов при сдаче машины не будет. При езде постоянно горели предупреждения об отсутствии показателя давления в шинах и о проколах в шинах (хотя все было в порядке). В целом, если не обращать на это все внимание, машина порадовала и оправдала звание кабриолета, было приятно кататься без верха по побережью. Машину не поцарапал ни разу, оставил в отличном состоянии. Мыть машину не требовали, но я оставил в салоне 2 евро на мойку салона, т.к. он был весь в песке. В день сдачи аренды позвонил арендодатель и попросил сдать машину не там, где мы хотели (в аэропорту), а в городе, где собирался брать машину следующий арендатор. При этом пообещали бесплатно отвезти в аэропорт. Мы согласились, оставили машину на заправке, приехала уже другая девушка, которая лишь посмотрела уровень бензина (заправил ровно столько, сколько было при приеме машины), даже не стала смотреть повреждения, отвезла нас в аэропорт и пожелала приятного полета. В целом все понравилось, но, так как Myrentacar является лишь агрегатором, то считаю, что мне просто повезло с хорошим отношением от непосредственного арендодателя (DOO Kojot, Petrovac). Следовательно — к Myrentacar просьба уточнять техническое состояние автомобилей и уведомлять о нем арендатора. К DOO Kojot — следить за техническим состоянием автомобиля, по возможности ремонтировать повреждения и так же хорошо и снисходительно относиться к клиентам! 🙂

Посмотреть все изображения

02.08.19 утром через сайт забронировали на 15.00 с доставкой в Бечичи (услуга 2 евро) сузуки джимни автомат на 3 дня. Внесли аванс. Ровно в 15.00 позвонили и сказали что у машины проблемы с тормозами, едут в Тиват менять, может к 17.00 подгонят…

В 17.00 пригнали! Осмотрели, записали в договоре все царапины, внесли депозит 100 евро. Машина отличная,ни разу не подвела, компактные размеры идеальны для местных дорог!

Перед сдачей машину помыли только снаружи(как и договаривались),заправили. В 17.00 05.08.19 встретились с молодым человеком (приехал принимать другой),он указал на царапины,но наших там не было и немытый салон (опять же договор был другой),после вернул 100 евро.

Были опасения что где-то будет подвох,но все в порядке. Могу порекомендовать эту компанию.

Первый раз брал в аренду машину за границей. Кипр, Айя-Напа. Конечно, начитавшись про это, немного переживал про все эти залоги, депозиты, царапины и повреждения. Но так как в Москве активно пользуюсь каршерингом, то уже знал на что смотреть. с myrentacar не было вообще никаких проблем. На сайте забронировал, внёс предоплату, уже на месте к отелю в чёткое время приехал сотрудник местной конторы, отвезли в офис, все показали рассказали. Всё это время на связи были девушки из службы поддержи, которые всегда были готовы помочь в любое время. Мне 24, удалось договориться с местными, чтобы не брали сбор за молодого водителя, т. к. машина все равно с КАСКО, только тсс)) сотрудники кипрского проката вежливые, сами попросили все осмотреть и сделать фото по кругу.

Брал Toyota aygo x-wave с раздвижной крышей. Машина огонь, очень удобная, места много, раздвижная крыша для путешествий с девушкой по горным серпантинам самое то. Причём нам выдали машину с половиной бака, около 15 л. Мы на них проехали около 350 км за сутки, даже заправляться не пришлось, вернули как раз с пустым баком (таковы условия проката).

Всё таки добавлю ложку дёгтя, чтобы было к чему стремиться. Дело в том, что своя музыка в машине — это весомый аргумент, поэтому я в поддержке спрашивал есть ли блютуз или аукс. Мне ответили, что блютуза нет, аукс есть, но провод нужно покупать самим. Ну, не проблема, купили провод за 10 евро, но по факту оказалось, что блютуз в машине есть. 10 евро не такая большая сумма, но все равно обидно. Понимаю, что у операторов может быть не всегда точная информация по машинам, но ведь всегда можно позвонить в прокат уточнить? 😉

Но это мелочь, в целом сервис — огонь. Пользуйтесь и не переживайте