«Аэрофлот» выполняет рейсы в более чем 140 международных и внутренних населенных пунктов. Во избежание опозданий на самолет сотрудники авиакомпании рекомендуют пассажирам вовремя совершать регистрацию на рейс в аэропорту. Также «Аэрофлот» предлагает удобную услугу онлайн-регистрации, которая сокращает время регистрационного процесса.
- Обычная регистрация
- Правила обычной регистрации
- Необходимые документы
- Поэтапное прохождение процедуры
- Особенности самостоятельной регистрации
- Онлайн-регистрация
- На какие рейсы можно зарегистрироваться онлайн?
- В каких аэропортах возможна онлайн-регистрация?
- Пошаговая инструкция
- Когда электронная регистрация невозможна?
- Особенности регистрации в одну и обе стороны
Обычная регистрация
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает своим пассажирам два способа регистрации в аэропортах:
- Регистрация у стойки.
- Самостоятельная регистрация у терминала. Она возможна, если у пассажира есть электронный билет.
Правила обычной регистрации
Правила для обычной регистрации у стойки предписывают пассажирам прибывать на территорию аэропорта заблаговременно, приблизительно за 2-3 часа до отправления самолета. Процесс завершается за 40-60 мин. до посадки пассажиров на борт.
Каждое направление имеет определенный временной отрезок, который отведен на регистрацию граждан. Перед покупкой билета человеку следует уточнить данную информацию у сотрудников авиакомпании или на официальном сайте (https://www.aeroflot.ru/xx-ru). Те, кто опоздал и не успел подойти к регистрационной стойке, уже не смогут попасть на борт.
На территории аэропорта располагаются специальные стойки, называемые «SkyPriority». Здесь могут регистрироваться на рейс граждане-участники этой программы. За стойками «Elit Plus» обслуживаются пассажиры бизнес-класса и класса комфорт, а также граждане, пользующиеся программой лояльности авиакомпании.
Пассажиров на рейсы внутренних направлений регистрируют около особых стоек, находящихся в терминалах E и F аэропорта «Шереметьево». На международные рейсы процедура оформления происходит в терминалах B и D в «Шереметьево».
Для международных рейсов предусмотрено увеличение временного отрезка для регистрационного этапа, и длится он от 3 до 6 часов.
Необходимые документы
Человек обязан заблаговременно получить необходимые сведения о документах той страны, куда совершается полет. Гражданин сам несет ответственность за правильность оформления документации и соблюдение всех формальностей закона.
При прохождении регистрации необходимо иметь с собой следующий пакет документов:
- Загранпаспорт с визой. Тем, кто совершает поездки за рубеж.
- Паспорт РФ. Для пассажиров, путешествующих по России.
- Авиабилет. Он может быть как обычный, так и электронный.
- Другие документы, разрешающие выезд/въезд с территории/на территорию страны.
Поэтапное прохождение процедуры
Прежде чем подойти к стойке регистрации, пассажир должен ознакомиться с электронным табло, где указана вся информация о предстоящем рейсе. Процесс регистрации представляет собой следующую схему:
- Человеку необходимо быть в аэропорту за 2-3 ч. до отправки самолета.
- Отыскать свою стойку регистрации. Она указана в билете.
- У стойки работнику авиакомпании предоставить на проверку паспорт и билет.
- После проверки дается талон на посадку.
- Далее пассажир переходит ко второй стойке регистрации, где происходит оформление, а также прием багажа в грузовой отсек самолета.
Особенности самостоятельной регистрации
Терминалы позволяют пассажирам, имеющим электронный авиабилет, быстро пройти процесс регистрации. Подобные киоски располагаются на территории аэропорта «Шереметьево».
Регистрационный процесс на терминале выполняется следующим образом:
- Человеку нужно вставить в специальный разъем, находящийся в терминале, свою карту лояльности авиакомпании «Аэрофлот» или же кредитную каточку, где указана вся необходимая информация для подтверждения личности.
- На табло терминала появляется графа, куда пассажир должен ввести номер электронного билета, забронированного заранее.
- После того как данные пассажира подтверждаются, можно подобрать расположение посадки на борту.
- После всей процедуры распечатывается талон.
Гражданин, получивший талон из терминала, может незамедлительно отправиться на стойку приема багажа, а затем на борт самолета.
Регистрация через терминалы авиакомпании «Аэрофлот» завершается за 45 мин. до посадки пассажиров.
Онлайн-регистрация
«Аэрофлот» упрощает процесс регистрации и предлагает своим пассажирам воспользоваться удобным и современным способом онлайн-регистрации, которая избавляет граждан от длительных очередей.
У онлайн-регистрации есть ряд положительных моментов:
- Пассажир может зарегистрироваться на рейс из любого места, например, из квартиры, офиса и даже кафе. Главное ‒ чтобы сеть Интернет была в постоянном доступе.
- Процесс регистрации стартует за 24 часа до отправления авиалайнера и завершается за 45 мин. до посадки людей на борт.
- Гражданин сам печатает свой талон на посадку. Нет нужды подходить к регистрационной стойке по прибытии в аэропорт.
- Человек имеет возможность самостоятельно забронировать любое место в салоне, кроме ранее заблокированных системой.
Регистрация «Аэрофлота» на рейсы из США прекращается за час до отправки лайнера.
На какие рейсы можно зарегистрироваться онлайн?
Авиакомпания «Аэрофлот» начала с 2010 года расширять географию перевозок. Теперь услугой онлайн-регистрации могут воспользоваться граждане из 32 городов России и зарубежья. В данный список входят:
- Сеул;
- Баку;
- Санкт-Петербург;
- Бангкок;
- Дели;
- Ханой;
- Екатеринбург;
- Тюмень;
- Уфа;
- Магадан;
- Пермь;
- Петропавловск-Камчатский;
- Сургут.
В конце 2010 года регистрация через Интернет стала доступной жителям:
- Лондона;
- Ларнаки;
- Токио;
- Анапы;
- Красноярска;
- Самары;
- Пекина.
В каких аэропортах возможна онлайн-регистрация?
Компания «Аэрофлот» предлагает пассажирам услугу онлайн-регистрации в аэропорту «Шереметьево» в городе Москва. Регистрацию через Интернет также возможно оформить и в городах-филиалах: Санкт-Петербург, Владивосток, Пермь, Калининград.
Начиная с 2015 года, граждане могут зарегистрироваться онлайн и в Московских аэропортах «Домодедово» и «Внуково».
Пошаговая инструкция
Для регистрации онлайн пассажиру потребуется определенная информация:
- полное имя, фамилия и отчество;
- серия и номер паспорта РФ или же заграничного паспорта, если поездка планируется в зарубежные города;
- точное название учреждения, выдавшего паспорт;
- название маршрута;
- рейсовый номер;
- номер электронного посадочного авиабилета.
После того как пассажир проверил наличие всех необходимых данных, можно приступать к процессу регистрации в режиме онлайн на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот», выбрав вкладку «Онлайн-сервисы»:
- Зайти в графу «Онлайн-регистрация». Здесь следует тщательно ознакомиться с правилами регистрационного процесса.
- После прочтения пассажиру необходимо поставить галочку напротив строки «Подтвердить, если Вы ознакомились и согласны с условиями онлайн-регистрации» и нажать кнопку «Продолжить».
- На следующей странице появится окно, куда пассажир должен ввести инициалы, а также код забронированного авиабилета. Те, кто пользуется программой лояльности «Аэрофлота», могут ввести дополнительно и номер карты. После данных действий откроется новая страница, где пассажиру следует внимательно сверить ранее введенные данные для продолжения операции.
- Появляется схема расположения мест в салоне. Человек может выбрать комфортабельные места, но за отдельную плату. Те, кто участвует в бонусной программе авиакомпании, могут расплачиваться баллами. На карте свободные места обозначены белым цветом, а занятые – серым. Для брони посадочного места пассажиру нужно поставить галочку напротив понравившегося кресла.
- Как только завершился процесс онлайн-регистрации, на e-mail пассажира отправляется посадочный талон. Его возможно распечатать не только дома, но и в киосках саморегистрации. А также в терминалах «Mobile Check-in», которые находятся в залах D, F и E.
Регистрация считается пройденной после получения пассажиром электронного посадочного талона. Человек может проверить действительность документа, зайдя на сайт компании-перевозчика и введя уникальный номер, указанный на талоне.
Предлагаем посмотреть также видеоинструкцию о том, как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота онлайн:
Когда электронная регистрация невозможна?
Авиакомпания «Аэрофлот» имеет ограничения в услуге онлайн-регистрации. Не смогут пройти данную процедуру следующие категории граждан:
- Дети, не достигшие совершеннолетнего возраста, которым требуется услуга сопровождения в полете.
- Граждане с ограниченными возможностями и те, кто путешествует с сопровождающим.
- Люди, планирующие перевозить домашних животных и птиц.
- Пассажиры, желающие перевезти дополнительный багаж в кресле.
- Онлайн-регистрация не доступна лицам, перевозящим ценный груз и оружие.
- Нельзя регистрироваться через Интернет людям, купившим билет в туристической фирме.
Также в мире существуют аэропорты, где регистрация онлайн не доступна, так как они не участвуют в подобной программе.
Особенности регистрации в одну и обе стороны
«Аэрофлот» предлагает своим клиентам приобретение билетов и регистрацию не только в одну сторону, но и в обе. Многие пассажиры предпочитают второй вариант, так как регистрационный процесс «туда – обратно» значительно выгодней: он экономит время и средства приблизительно на 30%, а прохождение процедуры практически ничем не отличается.
Авиакомпания «Аэрофлот» позволяет жителям страны и мира выбирать, как зарегистрироваться на рейс. Удобная услуга онлайн-регистрации упрощает процесс для тех, кто не имеет возможности заранее прибыть на территорию аэропорта, чтобы пройти стандартную процедуру регистрации у стойки или киоска.